1、質(zhì)保期限及質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)措施

我們對(duì)提供的電子顯示屏全免保修壹年到兩年，在保修期間不收取任何費(fèi)用；終身維護(hù)，在免費(fèi)保修期間，一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障均可獲得無(wú)條件的免費(fèi)維修，但違反操作規(guī)程或某些不可抗拒的外部因素造成的故障不在免保之列，但只收取材料費(fèi)。為保證對(duì)系統(tǒng)實(shí)施有效的保修維修維護(hù)服務(wù)，盡可能縮短系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間，我們?cè)谌魏螘r(shí)候都儲(chǔ)備一定數(shù)量的備品和備件。堅(jiān)持預(yù)防為主，質(zhì)保期內(nèi)，定期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，檢查電氣設(shè)備和裝置，并進(jìn)行記錄，防患于未然。

2、質(zhì)保期外服務(wù)措施

對(duì)于免費(fèi)保證期滿后的服務(wù)我公司承諾：提供終生服務(wù)，在質(zhì)量保證期過后，客戶享有和質(zhì)保期內(nèi)同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為了使客戶使用放心我們?cè)谫|(zhì)保后只收取所換器件工本費(fèi)。

3、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

若顯示屏出現(xiàn)問題，公司在接到用戶通知后，在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修。

4、其它服務(wù)承諾

公司負(fù)責(zé)免費(fèi)為用戶培訓(xùn)2名以上操作人員，使其能達(dá)到獨(dú)立操作水平。

負(fù)責(zé)終身免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)操作人員，用戶無(wú)須為操作人員更換而當(dāng)心設(shè)備的正常使用。

我們的服務(wù)理：

“用心品質(zhì)、卓越服務(wù)”

我公司售后服務(wù)承諾如下：

1、接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，1-2個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)上門維修；

2、定期回訪；培訓(xùn):免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；免費(fèi)軟件升級(jí)。 

3、設(shè)備質(zhì)保期1年/2年。